デジタル化とは。。。メリットとデメリットについて

デジタル化とは、アナログな業務やプロセスをデジタルに変えることです。デジタル化には、デジタイゼーションとデジタライゼーションの2つの意味があります。デジタイゼーションは、紙や朱肉などを電子化することで業務効率化やコスト削減を図ることです。デジタライゼーションは、AIやIoTなどのデジタル技術を用いて、サービスや製品、ビジネスモデルに付加価値を与えることです。

デジタル化には、さまざまなメリットがあります。生産性向上、新たなサービス創出、BCPの強化、業務効率の向上、データ共有の簡略化などが挙げられます。これらのメリットを享受するためには、デジタル化の前に業務の棚卸しや見える化、課題のピックアップ、必要性の検討などを行う必要があります。また、デジタル化には契約や決済、会議やコミュニケーション、プロジェクト・業務管理などの具体的なツールやサービスがあります。

しかし、デジタル化にはデメリットもあります。初期費用や維持費などのコストがかかること、社内理解や教育が必要なこと、セキュリティ対策が厳重に必要なことなどが挙げられます。これらのデメリットを克服するためには、何のためのデジタル化なのかを明確にすること、小さな成功体験を積み上げること、従業員にとっての使いやすさを重視すること、遊び心を取り入れることなどが有効です。